Através de las Aduanas Rápidamente...

por John y Margaret Fleming

La agencia Aduanal  Ibarrola Elias es la agencia de aduanales que nosotros usamos cuando importamos nuestros periódicos.  Localizados en la calle principal ó a la izquierda después de que usted cruza la frontera en Sonoyta, esto es más fácil de localizar.  Pero lo que mas nos gusta es el excelente servicio que nosotros recibimos. 

Bernardino Ibarrola Elias estableció la agencia en Sonoyta en 1993.  Ahora hay otras 3 locaciones en Aguaprieta, Nogales y San Luis.  Ibarrola Elias está certificada por la ISO-9002, una organización dedicada al mantenimiento de los mas altos estándares de calidad para agentes aduanales.

La oficina, la cuál fué remodelada en el 2000, hace gala de su nueva tecnología.  Esta cuenta con 6 computadoras, 2 copiadoras, una máquina de fax, un programa de computación para agilizar el proceso de la importación.  Esto es también un atractivo lugar para detenerse, porque aunque pequeño, este cuenta con un diseño abierto, pisos de tile blanco y mucha luz para hacer que la oficina parezca más grande.

Pero más importante que el estado del edificio, lo son las personas que trabajan ahí, ellos son Rafael López, quién ha trabajado ahí por más de 7 años, Raquel García y Ricardo Contreras, ambos lo han hecho durane un año y Eduardo Ruelas que tiene 7 meses desempeñandóse ahí.

He aquí como funciona el sistema:

Cuando nosotros  obtenemos nuestra factura en Tucson, nosotros se lo faxeamos a la agencia Ibarrola Elías, diciéndole a ellos cuando esperamos llegar hayá. Nosotros usualmente lo hacemos un dia antes.  Cuando nosotros llegamos ellos ya tienen listos todos los papeles necesarios para nosotros; alguien--Rafael  ó Ricardo los lleva al banco de al junto, hace el pago y luego se los entrega al oficial de aduana.  El revisa todo, le dá el visto bueno a los papeles y nos manda a nosotros alrededor del edificio hasta un portón que un oficial de migración abre en ese momento, checa una vez más nuestros papeles, y nos permite pasar.  Luego nosotros regresamos hasta Ibarrola Elias y hacemos el pago que les debemos.

El servicio se está volviendo más y más rápido.  Nosotros solíamos esperar en la oficina a que nuestros papeles estuvierán listos de 15 minutos a media hora --por lo que yo tomaba mi libro de crucigramas  y empezaba a llenarlos mientras esperabamos.  Pero en los últimos meses yo no he tenido tiempo de abrir el libro ántes de que los documentos estén listos.  El mes pasado, Ricardo debe haber visto nuestro troque cruzando porque nosotros ni siquiera teníamos que entrar a la oficina.  El nos encontraba afuera de la puerta.

Algunas veces nosotros tenemos que esperar al oficial de aduanas; esto depende de que tantos otros vehículos estén en línea.  Pero esto es rara vez mas que unos cuantos minutos.  Este es un contraste de bienvenida a la forma en que fué años atrás cuando uno tenía que esperar una hora o más a los aduanales agentes y luego otras dos horas a los oficiales de aduana.

La agencia Ibarrola Elias ha hecho esto un placer en lugar de un suplicio al importar nuestros periódicos.  Toda la gente es muy complaciente y cooperadora.  Raquel habla muy bien el Inglés, un bono más, aúnquie nosotros encontramos que nuestro escaso Español se adecua muy para comunicarnos con todos ellos.

Esta agencia cuenta con otro servicio que puede interesar a los importadores potenciales.  Si usted manda su factura por fax  describiendo la mercancía, ellos le mandarán a usted un presupuesto así como los pagos que usted tendría que pagar.  Debido a que las tarifas son de diferentes tipos para también diferentes tipos de mercancía, esto le ahorrará tiempo y problemas y tambien le ayudará a planear.

El numero telefónico de Ibarrola Elias es 011-526-512-1878; tambien es éste su número de fax.

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